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承文:丰田汽车召回事情对中国航天企业的质量警示

公布日期:2010-04-02    信息来路:新萄京娱乐手机版

  近来发作的环球最大范围的丰田汽车召回事情使丰田堕入市场下滑、股价下跌的泥潭,由此引发的一系列汽车质量题目正在不时扩展。这不只对天下汽车制造业发生了宏大的震荡和打击,并且对中国航天企业也具有紧张的质量警示作用。

  一、任何时分都不要遗忘质量是生命。从汗青上看,丰田汽车是靠“锦上添花、以质量为生命”的企业肉体发迹并博得市场。但近些年来,丰田汽车将“努力成为天下最大的汽车消费商”作为开展战略,倾慕于环球扩张,自觉扩展消费范围、进步市场占据率、低落本钱,逐步含糊和坚定了本来遵照的“平安、质量、销量”的准绳,以数目和速率调换质量和平安,终极支付了极端繁重的价钱。

  以后,中国航天奇迹正处于疾速开展期,航天企业永久不克不及遗忘质量是生命这一理念。企业开展越快,范围越大,越要注重质量,不然“欲速则不达”,这也是放慢变化经济开展方法的必定要求。我们要一直对峙以质量创效益,以质量促开展,对峙质量第一与速率、效益的和谐一致,不时寻求杰出绩效。

  二、诚信比黄金更宝贵。丰田汽车召回事情因丰田对缺陷产物和质量变乱的瞒报,因诚信文明的缺失,从而演化成为一场汽车行业的信托危急。由此,丰田丧失的将不只仅是几十亿美元的昂扬经济价钱,更紧张的是在很大水平上得到了市场信誉和用户信托,这是难以补偿的诚信裂缝。

  诚信比黄金更宝贵,这对航天企业也异样云云,航天产物的质量干系到国度的长处和人民的安危,干系到和平的输赢和兵士的生命,干系到社会的调和波动,来不得丝毫的虚伪和不担任任。老实取信,仔细实行对国度、对用户、对社会的质量答应,是航天企业应尽的责任和任务,“诚信为本、优质为荣”的质量品德观也应成为全体航天人的盲目举动。质量是员工的尊严,是企业的尊严,是国度的尊严,要尽快树立健全质量诚信体系,绝不克不及以捐躯信誉和信托为价钱来获取部分长处和短期效益。

  三、一流的品牌必需是无可挑剔的。丰田汽车召回事情发生的基本缘由,照旧在于丰田车的质量存在瑕疵。无论是油门踏板照旧制动条理题目,虽然缘由没有最初定论,但却给消耗者和社会大众平安带来了很大的隐患以致人身伤亡变乱,再加上“大事化小”的质量题目处置,使丰田的品牌效益一泻千里。而汗青上的丰田车倒是天下一流产物,其上佳的产物和效劳质量成绩了丰田进入国际化着名品牌行列。前后相比,真可谓“成亦质量、败亦质量”。

  航天财产具有高科技、高投入、高危害、高牢靠的特点,在新时期,市场的竞争和用户的需求驱策中国航天的品牌必需尽早成为国际外一流的品牌,一流的品牌必需是无可挑剔的。航天产物的质量和实在现进程要做到无可挑剔,就肯定要以“零缺陷”为理念和目的,精深设计、良好制造、精准测试、经心效劳、精密办理,完成条理防备、一次乐成,以高质量创立航天一流品牌,片面提拔中心竞争力。

    四、质量继续改良的要诀在人。丰田汽车召回事情构成的进程让我们发明,早在一系列召回事情之前,丰田高速扩张的危急就已展现,特殊是丰田汽车近几年仅在日本国际的召回数目就比前几年翻了一番。一些丰田老员工认识到题目的严峻性,冒着丢饭碗的危害草拟了发起备忘录交给下属,提示劫难正在逼近,但终极照旧杳无音信,公司办理层没有任何反响。这与丰田一向实验并引以为豪的在汽车消费线上以“人”为中央、人机联合、员工有权利有才能停机处置现场题目的质量办理方法构成了光显的比照。丰田固然宣称要精益求精产物质量,但实践上正在徐徐无视“人”的要素,这包罗对老员工质量建言的淡化处置,对新一代纯熟技工和下层工程师缺乏综合本质的培训,以及从危急应对中折射出的办理体制链条太长、办理层反响太慢等题目,都给质量继续改良埋下了隐患。

  中国航天企业要完成片面、和谐、可继续开展,质量改良任重道远,不只在产物质量上要继续改良,并且与运营质量更要继续改良,要高兴做到高质量、普通化、一样平常化。这需求全员到场;需求营建一种大家关怀质量、大家发明质量、大家改良质量、大家享用质量的精良气氛;需求特殊恭敬和发扬广阔员工对证量继续改良的积极性和发明力;需求创新以人为本的质量办理体制和机制,未雨绸缪;需求培养一支具有精良本质的员工步队,真正把“人”作为质量继续改良的最珍贵的资源。

  以后,中国航天企业面对的质量情势仍然严厉。以丰田为鉴,不失机遇地停止质量反思,着力从战略层面深入吸取经验,对提拔航天产物质量、促进质量办理迈上新的台阶黑白常须要的。(文/承文 著作人为中国航天科工团体公司副总司理)

  
   (责任编辑:孙建平)

  

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